一、投诉维权须知：
（一）投诉维权人员及内容：
1.中铁六局集团范围内工程项目的合作方，包括不限于分包商、物资设备供应商、劳务工等；
2.投诉内容：中铁六局在工程项目招标采购、合同履行、劳动保护、现场管理中包括不限于欠薪欠款等不当行为。
（二）投诉维权途径：
中铁六局及所属子公司均配置专职管理员负责处置投诉问题，优先解决本平台反馈的合理诉求，我们将在七个工作日内与您联系并反馈处置情况；同时 承诺在本平台反馈的合理诉求不影响您在我单位各类评优评先，若仍未达到双方一致意见，您可再向上级或国家有关部门投诉渠道反馈问题。
（三）投诉维权方式：
1.电话维权。可通过拨打投诉电话进行问题反馈，同时通过扫描二维码进行填报问题，我们配置专人负责接听并将相关线索转至相关部门、单位，以最快时限进行处置；
2.网络维权。可通过本官网公布的投诉维权二维码进行投诉，扫描二维码并填写相关问题，明确存在的问题及过程处置情况，我们设置专人建立投诉线索台帐，并 及时进行核实处理。
（四）投诉维权纪律：
1.投诉人应使用本人真实姓名、单位名称、有效电话联系方式，建议实名投诉维权。冒用他人姓名、其他单位名称及联系方式进行投诉且拒不提供真实信息的，或 者无法验证的，不予处理；
2.根据有关规定，投诉人对申诉、列举的事实真实性负责，如实提供证据，如提供不实者，必须承担法律责任。
3.本投诉维权平台受理的全过程受纪委监督，若出现投诉问题不接收、婉拒、推诿等行为，可向纪委信访举报，举报邮箱：ztljjw@crecg.com。
（五）中国中铁维权服务信息：
中国中铁已开通欠薪欠款维权服务平台，如您在本平台反映分包分供款项和农民工工资支付等方面的意见和建议，经与责任单位沟通或向其投诉仍未解决，可将问题反馈至中国中铁总部欠薪欠款维权服务平台。网址：https://www.crecg.com/
二、投诉维权电话
农民工欠薪、分包欠款：010-68152376
三、投诉维权二维码
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中铁六局欠薪欠款维权服务平台